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京东店铺如何做好运营管理?

  2019 年,我负责部门3C事业中业务量最大,品类最多,主要包括dostyle网络业务、dostyle影像业务、dostyle耳机业务及其他外设、手机配件 类业务,共计3大主业务线11个3级品类。这一年,我从单品运营——多SKU运营——单品类运营——多品类运营——业务线整合运营——业务线品牌塑造,用户运营,不断的实践,业绩也从0到品类100%+的增长,以及更多有价值的有效合作、案例分享;现在回过头来去思考,去审视,去总结,这一年的运营工作。下面就由淘猫流量小编来给大家介绍一下。

京东店铺如何做好运营管理?

  如何做运营?

  主要为2大块,其一:我的运营管理体系,这是运营思维,是思路,是逻辑,也是方向,其二:我的市场运营方法论,这包括了业务/品类的战略运营思路,也包括精细化运营2个方面。

  工作中,我每天的思考就是:怎么做好B2C的连接,怎么落地好3大步骤,怎么执行好运营的4个体系,并最终去取得良好工作质效。在具体工作中,我每天还需要对品类市场环境做到了如指掌,对精细化品类运营做到运筹帷幄,并思考怎么决策多品类中的运营方向等等;

  我的运营管理体系

  运营管理的3个逻辑

  前面提到,运营通过每天的工作连接用户,那么过程中,我每天需要考虑,需要解决的有3个问题:

  B端运营

  我能为用户产出什么价值?创造什么样的需求满足?如何才能产出更符合用户内心需求的内容?如何才能引导用户有更清晰的需求认知?

  工作中,我们不断的进行产品迭代,不断的头脑风暴更符合社会化传播的有价值内容,不断的进行页面设计的创新……如:我们上市的第一款三脚架。针对商品详情页 的内容规划和设计,我不断的改进商详页设计稿,其中文案前后修改15次,图片拍摄耗时5小时,为了最优化商详页中的GIF图数量,我跨部门找研发的同事做 数据评比,检验是否影响用户页面打开速度,而后我提供给设计的资料,更是对比了近20个销量领先的重点品产品页面才最终确认。产品上线后的效果非常好,前 150个评价100%好评,页面转化率在dostyle影像所有产品中最高,作为新品只用了20天就冲到全品类NO.4。

  C端用户

  用户是谁?哪些是我们的用户,用户画像是什么?年龄,性别,区域,社会地位,财富,爱好?更精准的用户数据,意味着更清晰的用户需求,运营通过这点,更可以反推产品的迭代和创新,即,谁掌握用户谁就有能力掌握流量,掌握商业模式,挟用户以令诸侯,也是我部门领导经常问我们的:我们了解我们的用户吗?

  我每天早上例行工作中,其中非常重要的一项就是了解当天的订单;再如对网络产品这样的价格敏感性品类,对于新品我会隔3天做一次不同的价格和促销方式,在不同平台、不同时间区间,不断的推演用户的价格敏感性和测试最高ROI等等……不断的精细化运营,都是为了了解我们的用户。还有很多非常有效的手段……

  以上就是淘猫流量小编给大家介绍的今天的全部内容,以后会给各位带来更多文章,提高京东流量,提升店铺流量与京东引流的方法,希望给大家带来有所帮助。

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