淘宝流量_淘宝店铺流量_淘宝网店流量提升技巧分享-淘猫流量

世上没有难做的电商

当前位置:首页 > 京东运营 » 正文

如何提高京东店铺的转化率

后台-系统设置-扩展变量-手机广告位-内容正文头部一
  现在市面上有很多的公司,但是专业的比较少,淘大神知道现在做网店,无非就是提高用户体验,只有把用户体验提高了,那么网店的转化率和销量都有提
如何提高京东店铺的转化率
  1、如何提升客户体验
  就是设身处地的从客户方面考虑,如何让客户更方便的查找浏览产品等等。对照实体店的客户进店入口,那电商的流量入口应该是广告图、主图详情页再其他产品的关联图片其他产品的详情等等,做好每个环节的客户体验那静默下单的就会多。这些我也不一一详细说明了,玩这个的高手有很多这个也不是我的强项。
  那做好这些体验那接下来就是客服销售的这块重点了。
  如何提高客服销售转化,也是涉及到很多方面。我就简单的说明一下我公司里的情况关于客服培训这块。
  首先客服进来后我们都会发一个客服学习手册,上面有课程的时间安排和内容,从简单到中级再到高级各种课程,我们的内容非常多涉及面也比较广,所以教程内容也是比较多的。甚至针对每种产品都有详细的问答术语,比如星月菩提300问,基本客人会问的问题都已经涵盖了,而且还有详细的解答,针对什么样的客人该怎么解答。
  我们甚至做了搜索功能,只要把客人问的问题输入系统搜索一下那该怎么回答都会跳出来,有的甚至只要把答案简单复制粘贴都可以,但是大部分还是需要自己重新组织一下语言回答的,毕竟不同客人需要不同的回答方式。
  可以设置快捷回复。做这个只是为了新人更快的上手,老客服我们不建议使用。
  淘猫流量为您奉上
后台-系统设置-扩展变量-手机广告位-内容正文底部一
上一篇:店铺运营4P营销策略之价格策略
下一篇:教你如何提高京东店铺的转化率
后台-系统设置-扩展变量-手机广告位-内容正文底部二

猜你喜欢


电商资讯

  • 微信公众号
  • QQ交流1群
  • 手机版访问
二维码