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京东店铺多长时间会有动态评分?

京东店铺多长时间会有动态评分?

  刚开店铺的新卖家,要想知道自己的商品卖的怎么样,就要去关注自己的店铺动态评分,可是很多新卖家说找不到店铺动态评分。这就是今天的问题了:京东店铺多长时间会有动态评分。下面我们就来解决这个问题。

  1.商品质量满意度

  ① 评价生成时间是180天内的数据。

  ② 来自订单完成后《评价晒单》中的评分。

  2.商品描述满意度、卖家服务态度满意度、物流速度满意度

  ① 评价生成时间是180天内的数据。

  ② 1.2~1.4分别来自订单完成后的《物流服务评价》中的评分。

  3.退换货处理满意度

  ① 评价生成时间是180天内的数据。

  ② 来自退换货/返修服务单完成后的《售后服务满意度调查》中的评价。

  1.售后处理时长

  ① 申请时间为90天内的售后服务单。

  ② 售后处理时长=售后审核时间+退换货处理时长。(单位:小时)

  售后审核时长=商家审核时间 - 客户申请时间。

  退换货处理时长=处理时间 - 收货时间。

  ③ 提示:转入待客户反馈的审核时间,累计核算,剔除客户反馈时间;

  提示:如客户上传寄回快递单号后,10天内商家未做处置操作,系统将自动处理。退换货处理时长默认48小时。

  2.交易纠纷率

  ① 交易纠纷单生成时间是90天内的数据。

  ② 交易纠纷率=(商家责任纠纷单量+双方责任纠纷单量-申诉通过单量)/下单单量。

  3.退换货/返修率

  ① 服务单生成时间是90天内的数据。

  ② 退换货及返修的服务单量/已完成订单的商品件数。

  目前动态评分统计的是您店铺近6个月评价的平均分,若您6个月内未产生动态评分,则无动态评分哦!可能提交的时候修改评分了,真是全5分的话,评分不会将的;或者卖家先评价了,买家后给的评价,评分给的低。每个买家有自己对商品的评价很正常,新店信誉低,单个买家所占比例高,店铺评分起伏大。

  以上就是小编的分享啦,想要了解更多资讯请继续关注淘猫流量吧。

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