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京东到家如何超时赔付?规则是什么?

京东到家如何超时赔付?规则是什么?

  京东到家主要是针对于2到3公里之内的1小时配送的服务,同时承诺只要晚点就会进行相应的赔偿,那么很多朋友还不清楚具体的赔偿规则是什么呢?为此淘猫流量小编特地去搜集了相关的资料,一起去看看下面的这一篇文章吧!

  京东物流宣布,继送达精确至1小时、30分钟后,继续加码“京准达”业务,推出 “不准就赔”服务。消费者在京东下单时选择了“京准达”服务,如果因京东原因没有按时送达,系统将在用户签收后直接退回“京准达”相应运费并进行赔付。

  对于大件商品,在退回“京准达”相应运费基础上赔付1000京豆。对中小件商品及生鲜产品,“双倍赔付”,在退回“京准达”相应运费的基础上,赔付相应额度的京豆。赔付时间也很快,最快5分钟内即可到账。

  在京东到家平台上选择带有“7天包退”标志的门店购物,则此门店售出的所有商品均可享受7天内(订单完成次日为第一天)无条件退货服务。用户可以在7天内从京东到家APP中发起售后申请,或者直接联系客服申请售后。

  生鲜等商品“7天无理由退货”服务的推出,不仅能让消费者更加放心的购物,对京东到家和O2O行业而言也是服务标准的一次巨大提升。同时,意味着线上线下的消费体验被进一步拉近,是O2O行业一项意义非凡的突破。

  京东到家主要会做以下几件事来帮助商超提升效率:

  比如京东到家提供专门的拣货APP,帮助拣货员设置最优化的路线,一个拣货员原本1小时拣货2单,现在效率提升了10倍,一小时可以拣货20单;比如达达极速配送,目前90%的订单可实现1小时到家购物体验;比如选品和库存优化,利用大数据优化商超品类结构和选品,指导门店库存调整,降低缺货,提高动销。

  而用户运营方面,京东到家为商家提供了一系列用户管理和运营工具。用户在商家店铺中下单或关注后即成为商家粉丝,将从各种渠道接受商家推送的活动和推广信息,帮助商家实现线上营销。据了解,目前京东到家已覆盖19个城市,合作门店超过4万家,注册用户3000万人。

  以上就是小编的分享啦,想要了解更多资讯请继续关注淘猫流量吧。

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