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我们应该如何去提高京东店铺的转化率有什么方法和技巧?

  现在市面上有很多的公司,但是专业的比较少,淘大神知道现在做网店,无非就是提高用户体验,只有把用户体验提高了,那么网店的转化率和销量都有提高。下面就由淘猫流量小编给大家介绍一下。

我们应该如何去提高京东店铺的转化率有什么方法和技巧?

  如何提高京东店铺的转化率

  1、如何提升客户体验

  就是设身处地的从客户方面考虑,如何让客户更方便的查找浏览产品等等。对照实体店的客户进店入口,那电商的流量入口应该是广告图、主图详情页再其他产品的关联图片其他产品的详情等等,做好每个环节的客户体验那静默下单的就会多。这些我也不一一详细说明了,玩这个的高手有很多这个也不是我的强项。

  那做好这些体验那接下来就是客服销售的这块重点了。

  如何提高客服销售转化,也是涉及到很多方面。我就简单的说明一下我公司里的情况关于客服培训这块。

  首先客服进来后我们都会发一个客服学习手册,上面有课程的时间安排和内容,从简单到中级再到高级各种课程,我们的内容非常多涉及面也比较广,所以教程内容也是比较多的。甚至针对每种产品都有详细的问答术语,比如星月菩提300问,基本客人会问的问题都已经涵盖了,而且还有详细的解答,针对什么样的客人该怎么解答。

  我们甚至做了搜索功能,只要把客人问的问题输入系统搜索一下那该怎么回答都会跳出来,有的甚至只要把答案简单复制粘贴都可以,但是大部分还是需要自己重新组织一下语言回答的,毕竟不同客人需要不同的回答方式。

  可以设置快捷回复。做这个只是为了新人更快的上手,老客服我们不建议使用。

  以上就是淘猫流量小编给大家介绍的今天的全部内容,以后会带来更多文章,提高淘宝流量,提升店铺流量与淘宝引流的方法,希望给大家带来有所帮助。

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