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拼多多被罚款怎么回事?如何避免拼多多罚款

   拼多多虽然目前入驻商家比较多,但是因为听说拼多多罚款好厉害,也挡住了一部分卖家,而且在拼多多上罚款几万的卖家比比皆是,如果要入驻拼多多,该如何避免罚款呢?
拼多多被罚款怎么回事?如何避免拼多多罚款
  做好拼多多要注意以下几点:
  1、拼多多客服辱骂消费者
  当客服辱骂消费者的记录被截屏投诉,就很容易使商家产生罚款,而且还没有申诉的机会,所以这样的错误不要犯,遵循“顾客是上帝的原则”。
  2、拼多多有效的回复率低于了5%
  有效回复率是等于有效回复的消费者总人数除于咨询该商家的消费者总人数,时间段在8点到23点咨询的客户,如果说在1个小时内回复了就被称为有效回复。如果当天咨询的人数超过了100且有效回复低于了50%,就会处于1000元罚款。当然如果咨询的人数没有超过100人,这种也是不需要罚款的。不管是垃圾广告都要回复,回复之后是可以按右上角举报。
  3、拼多多店铺出现了延迟发货、虚假发货
  一般拼多多平台会要求客户下单内48小时,商家必须上传物流单号。上传物流单号点击发货,在24小时内要在物流平台上查询到订单揽件信息,再过24小时内物流平台上可以查到中转站信息。如果说没有超出规定时间,那么就会被认为是延迟或虚假发货,每个环节的处罚是出现3-10元不等罚款。
  4、拼多多店铺售假货
  如果在拼多多审核和消费者举报你店铺售卖假货的情况下,就会遵循“假一赔十”的规定,处罚10倍的罚款,而且你会收到涉嫌出售假货的通知。
  5、拼多多商家报名活动上线了,而以各种理由取消
  如果说报名了活动,马上要上线了,可是却以各种名义说要取消,那么你的活动保证金就要被罚。既然上线了活动,是可以让商品活动更多的流量,所以千万不要去取消活动。
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