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如何应对拼多多物流异常?

如何应对拼多多物流异常?

  近年来,随着电商不断发展普及,除却知名的电商平台,作为后起之秀的拼多多依靠着自身社交电商的特殊性以及低价诱惑赢得大众用户的喜爱,因此即便在竞争异常激烈的电商界也占据一席之地。如今随着拼多多越来越被用户认可,拼多多平台也对商家进行了严格的规范管理,旨在维护平台秩序以及买家良好的体验。

  据悉,对于拼多多物流,系统一般都会有物流异常提醒,如果24小时没有跟踪信息,就有可能被罚款。我们要怎么消除物流异常的订单呢?下面我们就要一起看看吧。

  12点揽件一次,15点-18点出跟踪

  21点揽件一次,23点到凌晨1点出跟踪

  我们知道出跟踪的时间了,就完成就可以解决16小时不出跟踪的问题

  假如我们早上3点下单购买的快递,我们可以在中午15点在上传发货,1-2小时就出跟踪了。假如我们中午14点下单购买的快递,我们可以在晚上22点发货,发货后1-2小时这样就出跟踪了。

  如果发现确实有异常,我们还可以第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题,如丢件或快递揽件遗漏等情况,核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货;

  然后联系买家说明具体情况,减少买家的疑虑避免买家申请退款。

  有哪些异常情况?

  拼多多虚假发货情形

  指商家已经上传商品物流单号至拼多多后台,但是该商品物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形,及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到商品。

  包括但不限于以下情形:

  1.商家上传商品物流单号后的24小时内;

  a)物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;

  没有物流信息

  b)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但此后的24小时内没有后续的物流信息更新;

  24小时内没有物流信息更新

  c)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但存在多条异常重复揽件信息

  2.商家上传商品的物流单号后物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符;

  案例:消费者收货地址在广东省,商家从福建发货,物流轨迹却在向湖北移动,与消费者收货地址相悖。

  3.其他订单物流信息异常或者消费者在发货后合理期限内未实际收到商品的情形。

  以上就是淘猫流量小编今天带来的内容,想了解更多关于淘宝流量,淘宝运营的就来淘猫流量吧!

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